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Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

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Resolve 78.5% das reclamações
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Extra.com.br - Marketplace é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
300
Reclamações respondidas
93%
Aguardando resposta
10
Reclamações resolvidas
78,5%
Voltariam a fazer negócio
44,3%
Reclamações avaliadas
158
Nota média do consumidor
4,63
Tempo médio de resposta
18 dias e 13 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Extra.com.br - Marketplace nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular

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O que dizem sobre Extra.com.br - Marketplace

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

14,7%
Não categorizado

Problemas

21,94%
Atraso na entrega

Produtos

5,72%
Problemas Gerais

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O Marketplace do Extra comercializa, através da loja online, itens como celular, notebook, geladeira, TV, além de móveis e itens de decoração de lojas parceiras.

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