Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 78.7% das reclamações

Extra.com.br - Marketplace é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.

Reclamações recebidas
267
Reclamações respondidas
94,8%
Aguardando resposta
4
Reclamações resolvidas
78,7%
Voltariam a fazer negócio
44,5%
Reclamações avaliadas
155
Nota média do consumidor
4,92
Tempo médio de resposta
16 dias e 8 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Extra.com.br - Marketplace nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

O que dizem sobre Extra.com.br - Marketplace

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

14,66%
Não categorizado

Problemas

21,92%
Atraso na entrega

Produtos

5,62%
Pneus

Teve algum problema com essa empresa?

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Mais informações sobre Extra.com.br - Marketplace

Conheça mais

O Marketplace do Extra comercializa, através da loja online, itens como celular, notebook, geladeira, TV, além de móveis e itens de decoração de lojas parceiras.

CNPJ: 33.041.260/0652-90

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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