Situação constrangedora com funcionário
Quero reclamar de um atendente chamado Kenedy, do Extra da *****, ao lado da Droga Raia. Eu trabalho ao lado do Extra e, por isso, eu e meus amigos va...
Não respondida
Ler reclamação completaExtra Mercado é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 971
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 67%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,2%
- Reclamações avaliadas
- 464
- Nota média do consumidor
- 5,33
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 6 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Extra Mercado nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
Pessoas que acessaram Extra Mercado, também acessaram
O que dizem sobre Extra Mercado
Reclamações
Cliente recebeu produto diferente do solicitado e se recusou a realizar a troca.
No auto-atendimento, pedi um pacote de cigarros Dhunhill Red, me entregaram um Dhunhill Box de 172,50 enquanto o pedido custa 155 reais. Encerrei a co...
Não respondidaLer reclamação completaCompra não recebida e solicitação de reembolso após confirmação de entrega pelo app do Extra.
Fiz uma compra (pedido *****) pelo App do extra. A compra foi dada como entregue, mas eu não recebi ela. Não sei como o entregador (que era da 99) fez...
Não respondidaLer reclamação completaAtendimento antipático e mal educado de funcionária no caixa do Extra Mercado.
Gente tive uma experiência péssima em uma loja do Extra Mercado. Passei no caixa da loja, atendente foi super antipática, e mal educada. E o pior que ...
Não respondidaLer reclamação completaProduto mofado e recusa de troca por gerente
Fui na loja hoje comprar pão comprei 4 pacotes com data de vencimento 10/09/2026 tudo mofado ainda no caixa a própria operadora viu fui na padaria do ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,89%
Supermercados
Problemas
13,85%
Mau Atendimento
Produtos
11,65%
Hipermercados
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Está no Reclame AQUI há 16 anos
