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Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Extra Mercado

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Esta empresa recebeu 1257 reclamações.
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Respondeu 99.5% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
644 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança indevida e mau atendimento no Mini Extra

Boa noite acabei de ir no mini extra aqui perto de casa, e chegando lá achei a batata Lays sensação de 125g onde estava com a...

Não respondidaHá 9 horas
Delivery Extra no iFood não reembolsa compra faltando.

Boa tarde,estou fazendo reclamação aqui antes de fazer no procon,não é a primeira nem segunda vez que faço compra no extra pe...

Não respondidaHá 12 horas
Cliente se sente constrangida e [Editado pelo Reclame Aqui] por segurança do Mercado Extra, que a seguiu e fez comentários insinuando [Editado pelo Reclame Aqui].

Minha experiência neste Mercado Extra foi extremamente constrangedora. Entrei na loja para realizar algumas compras após sair...

Não respondidaHá 1 dia
Item faltando e impossibilidade de contato

Meu pedido on-line foi entregue com itens faltando e a loja não oferece opção de entrar em contato

Não respondidaHá 2 dias

Não respondidaHá 2 dias
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