Demora no retorno e falta de estorno de valor
Estou aguardando há dias uma resposta sobre a minha reclamação!br/br/Foi criada uma sala privada no HugMe, na qual fui informa
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 971
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 67%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,2%
- Reclamações avaliadas
- 464
- Nota média do consumidor
- 5,33
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 6 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Está com problemas com Extra Mercado?
ReclamarTodas as reclamações para Extra Mercado
Exibindo 5 de 69830 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Extra Mercado).
Funcionária de caixa tratou cliente com autismo de forma desrespeitosa e rude em fila preferencial.
Sou frequentadora da unidade da Rua Rego Freitas, em São Paulo, e, na última terça-feira, 08/07, por volta das 19h, senti-me extre
Não respondidaLer reclamação completaSituação constrangedora com funcionário
Quero reclamar de um atendente chamado Kenedy, do Extra da *****, ao lado da Droga Raia. Eu trabalho ao lado do Extra e, por isso,
Não respondidaLer reclamação completaCliente recebeu produto diferente do solicitado e se recusou a realizar a troca.
No auto-atendimento, pedi um pacote de cigarros Dhunhill Red, me entregaram um Dhunhill Box de 172,50 enquanto o pedido custa 155
Não respondidaLer reclamação completaCompra não recebida e solicitação de reembolso após confirmação de entrega pelo app do Extra.
Fiz uma compra (pedido *****) pelo App do extra. A compra foi dada como entregue, mas eu não recebi ela. Não sei como o entregador
Não respondidaLer reclamação completa
