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Resolve 71.4% das reclamações

Extra.com.br é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.

Reclamações recebidas
538
Reclamações respondidas
92%
Aguardando resposta
43
Reclamações resolvidas
71,4%
Voltariam a fazer negócio
39,8%
Reclamações avaliadas
231
Nota média do consumidor
3,9
Tempo médio de resposta
37 dias e 9 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Extra.com.br nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Regular
Fev 2026Regular
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Ruim

O que dizem sobre Extra.com.br

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

11,75%
Eletrodomésticos

Problemas

19,69%
Atraso na entrega

Produtos

7,3%
TV

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Uma das maiores redes de varejo do Brasil, o Extra possui lojas em diversos formatos, o que inclui supermercados, hipermercados e minimercados, além de postos e drogarias.

CNPJ: 33.041.260/0652-90

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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