Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 68.4% das reclamações

Extra.com.br é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.

Reclamações recebidas
409
Reclamações respondidas
92,9%
Aguardando resposta
10
Reclamações resolvidas
68,4%
Voltariam a fazer negócio
38,3%
Reclamações avaliadas
193
Nota média do consumidor
4,27
Tempo médio de resposta
24 dias e 9 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Extra.com.br nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Regular
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

O que dizem sobre Extra.com.br

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

12,17%
Eletrodomésticos

Problemas

21,13%
Atraso na entrega

Produtos

7,87%
TV

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Mais informações sobre Extra.com.br

Conheça mais

Uma das maiores redes de varejo do Brasil, o Extra possui lojas em diversos formatos, o que inclui supermercados, hipermercados e minimercados, além de postos e drogarias.

CNPJ: 33.041.260/0652-90

Está no Reclame AQUI há 19 anos

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