Qual a reputação de Extra.com.br?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Extra.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 590 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 78.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
99 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
213 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 46% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 35 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Extra.com.br?

Reclamar

Reclamações não respondidas para Extra.com.br

Exibindo 5 de 133 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Processador de Alimentos 3 em 1 Philips Walita não funciona e a coleta para devolução está demorando.

Troquei meus pontos por alguns produtos no shopping tudo azul, no dia 23/03/26 recebi o último produto, um Processador de Ali...

Não respondidaHá 18 horas
Supermercado Extra Bom Retiro: Falta de funcionários e má orientação no atendimento ao cliente, especialmente na pesagem de hortifrútis.

Venho por meio deste canal registrar minha indignação com o atendimento prestado pelo supermercado Extra Bom Retiro. Rua...

Não respondidaHá 1 dia
Reembolso não realizado

Assunto: Solicitação urgente de cancelamento e reembolso Pedido n *****Realizei uma compra em 14/05 e, ao perceber...

Não respondidaHá 2 dias
Erro ao visualizar código de Gift Card e envio para e-mail antigo no site Extra

Realizei hoje a compra de um gift card no site extra, deu erro ao clicar em ver o código do produto e foi enviado a um e-mail...

Não respondidaHá 2 dias
Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento da Fritadeira Airfryer Philips Walita Série 1000 XL 6,2L

Olá, Realizei a compra de uma Fritadeira Airfryer Philips Walita Série 1000 XL 6,2L no dia 23 de maio de 2026. Recebi a confi...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 27
Filtros especiais

Categorias
(14)
(12)
(12)
(7)
(6)
(5)

Produtos ou serviços
(9)
(8)
(7)
(5)
(4)
(3)

Problemas
(32)
(20)
(10)
(8)
(6)
(4)