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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.

Desempenho de Extra.com.br

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Esta empresa recebeu 539 reclamações.
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Respondeu 86.1% das reclamações recebidas.
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44 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
224 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.9.
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Dos que avaliaram, 39.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 36 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de R$ 100,00 em máquina de pelúcias e mau atendimento

Empresa HBrinks - Contato: *****Mini Extra - *****Venho registrar reclamação e solicitar o ressarcimento de um...

Não respondidaHá 8 horas
Pedido não faturado e sem nota fiscal emitida, com previsão de entrega distante.

Fiz compra no site extra Meu pedido até hoje não foi faturadoPrevisão de entrega seria 09/07/26 Não tem nem nf...

Não respondidaHá 13 horas
Cliente relata mau atendimento e desaforo por funcionário no supermercado Extra

Fui ao supermercado Extra da Av do Cursino, 90 no dia 18/07 por volta das 19:30. No momento de passar no caixa, identifiquei ...

Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de encerramento de contas inativas para proteção de dados

Solicito o encerramento das contas ativas, pois elas não são mais utilizadas e não tenho interesse em mantê-las abertas. A so...

Não respondidaHá 1 dia
Pedido de liquidificador não entregue após quase 30 dias da compra, com prazo estourado e sem previsão de solução.

*****Estou registrando esta reclamação porque realizei a compra de um liquidificador em 19/06/2026 e, até o momento...

Não respondidaHá 2 dias
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