Fui cobrado por garantia estendida não solicitada e não recebi o estorno devido o ocorrido o [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado da loja desejo o valor total da compra feita que paguei via Pix ***** no dia 19/10/2026 as 13.23

Eu, *****, em19/10/2026 às 13:24 , comprei uma televisão no valor anunciado de R$ 2.399,25 para pagamento à vista. No momento do pagamento, o gerente cobrou o valor de *****, incluindo sem minha solicitação e sem meu consentimento expresso o serviço de garantia estendida no valor de R$ 293,24 na hora solicitei o estorno do Pix do valor total cancelando a compra. Até o presente momento não houve o estorno.

Tal conduta viola o Art. 39, incisos I e III do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), que veda a venda casada e o fornecimento de serviço não solicitado, bem como o Art. 6, III e Art. 31, por falta de informação clara sobre o preço.

Requeiro o cancelamento imediato da compra e a devolução da quantia total ***** referente ao pagamento , nos termos do Art. 42, parágrafo único do CDC.