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Reclamações

Cancelamento de compras e falta de estorno dos valores pagos

Fiz duas compras e foram canceladas além de cancelar sem motivo e não me estornaram até agora as compras feita dia 25/05/2026...

Não respondidaHá 4 dias
Estorno de compra cancelada não realizado e impossibilidade de contato com a loja.

FIZ UM CANCELAMENTO DA COMPRA , CODIGO CANCELAMENTO *****, DIA 02/JULHO/2026, ATÉ HOJE NÃO TIVE O ESTORNO NO MEU CARTÃO , NÃO...

ResolvidoHá 18 dias
Cancelamento de pedido sem estorno e não entrega de caixa de som

Fiz a compra de uma caixa de som JBL no site do Extra no dia 25/05 e tive o cancelamento do meu pedido sem a devolução do val...

RespondidaHá 20 dias
Ausência de estorno de valores após cancelamento de pedidos

Fazem 3 meses que venho tentando resolver o estorno de 3 pedidos junto à reclamada, sem sucesso! Essa é a última reclamação a...

RespondidaHá 21 dias
Cancelamento de compra e demora no estorno

Efetuei uma compra pelo site no dia 25/07/2026 às 14:59. Com gift card de R$100 e a diferença no cartão de crédito.O sta...

ResolvidoHá 24 dias
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