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Reclamações

Valor Cobrado e Não Estornado Após Cancelamento de Compra no APP - Super Mercado Extra Campo Limpo

Meu esposo fez uma compra pelo APP no dia 25/05. A compra foi aprovada e o cartao debitado. Pouco tempo depois, a compra foi ...

RespondidaHá 5 dias
Demora no reembolso de compra via Pix, apesar de promessa de resolução.

Reclamei sobre o produto e recebi a informação dexque o reembolso seria feito e já teria sido enviado para reembolso. Isso f...

ResolvidoHá 12 dias
Reclamação de Pedido Cancelado e Estorno Não Realizado - App Extra

Fiz uma compra no app extra no dia ***** no valor de R$330,19, até então estava confirmado, porém me ligaram algumas horas de...

RespondidaHá 17 dias
Estão com meu dinheiro e não estornaram. Já foram 13 dias! Devolvam hoje! [Editado pelo Reclame Aqui]

No dia ***** realizei uma compra no supermercado Extra no valor de R$ 731, paga através do cartão Alelo Alimentação...

Não resolvidoHá 22 dias
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