Eztec

Precisa falar com a Central de Relacionamento da Eztec?

Entre em contato conosco através do Portal do Cliente ou pelo App Meu Eztec, na aba "Chamados". Lá você pode acessar diversos serviços do seu imóvel como: Andamento de obra Extrato financeiro 2ª via de boleto Comunicados Agendamento de vistoria e entrega de chaves Abertura e consulta de chamados e muito mais. Caso prefira, nos acione através do Telefone/WhatsApp: (11) 5056 8300. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 17hrs, exceto feriados.

Não recebi o boleto para pagamento do meu apartamento esse mês. Como consigo uma 2ª via?

Você pode acessar a 2ª via do seu boleto no Portal do Cliente ou pelo App Meu Eztec. Acesse a opção Boletos no Portal do Cliente ou App Meu Eztec. Você pode copiar o código de barras ou baixar o PDF. Antes de pagar, confira sempre os dados do beneficiário e o valor.

Como solicitar atendimento de assistência técnica?

Solicite atendimento pelos nossos canais oficiais: Portal: https://portaleztec.imobflow.com.br/ App MEU EZTEC – disponível para Android e iOS Telefone/WhatsApp: (11) 5056‑8300 Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 9h às 17hrs, exceto feriados. Inicialmente agendaremos uma vistoria técnica para verificar a procedência. Se estiver dentro do prazo de garantia, os reparos serão programados.

26/05/2026

A partir de quando sou responsável pelas despesas da unidade?

As despesas de condomínio e de IPTU passam a ser de responsabilidade dos respectivos proprietários após a assinatura do contrato de compra e venda, desde que já tenha sido expedido o Habite-se do empreendimento e/ou realizada a Assembleia Geral de Instalação do Condomínio (AGI), o que ocorrer primeiro. Consulte sempre as condições do seu contrato.

26/05/2026

Minha vistoria ainda não foi liberada. Quando poderei realizar?

As vistorias são liberadas de forma gradativa pela equipe de engenharia, de acordo com o cronograma divulgado por e-mail. Quando sua unidade estiver liberada, você será comunicado, e o agendamento poderá ser realizado pelo Portal do Cliente ou pelo App Meu Eztec.

Estou recebendo contato sobre vendas, mas não tenho interesse. O que fazer?

Para solicitar a exclusão dos seus dados do nosso banco, envie um e-mail para: [email protected] Você também pode consultar nossa Política de Privacidade em: https://www.eztec.com.br/privacidade Reforçamos que não violamos o seu direito como titular, e que respeitamos integralmente os processos de solicitação de exclusão e oposição ao uso de dados pessoais.

26/05/2026

Comprei um apartamento para financiar com o banco e meu saldo não para de aumentar. Por quê?

Após a emissão do Habite‑se, o cliente pode iniciar o financiamento bancário. Enquanto o contrato com o banco não for formalizado, o pagamento segue o fluxo previsto no contrato de compra e venda com as parcelas sendo corrigidas mensalmente pelo índice contratado, com defasagem de 2 meses. Exemplo: em abril, aplica‑se o índice de fevereiro. Essa correção pode gerar aumento no valor da parcela e do saldo devedor, conforme a variação do índice.

26/05/2026

Sou vizinho de uma obra e preciso falar com a construtora. Como faço?

Utilize nosso canal exclusivo para vizinhos: Site: https://www.eztec.com.br/ → Contato → Sou Vizinho de um Eztec Telefone/WhatsApp: (11) 5056‑8300 Informe sempre o endereço ou nome da obra e os detalhes da solicitação.

Como faço para receber as chaves da minha unidade?

Depois da emissão do Habite-se e individualização das matrículas do empreendimento, a entrega das chaves ocorre após: 1\. Vistoria aprovada 2\. Assembleia Geral de Instalação (AGI) 3\. Escrituração da unidade (quitação, financiamento bancário ou financiamento direto) Após a liberação, o agendamento é feito pelo Portal do Cliente ou App.