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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Dificuldade para entrar em contato
- Tag: Segunda via de boleto
- Tag: Horário de atendimento
Precisa falar com a Central de Relacionamento da Eztec?
Entre em contato conosco através do Portal do Cliente ou pelo App Meu Eztec, na aba "Chamados". Lá você pode acessar diversos serviços do se…
Saiba mais- Tag: Boletos
Não recebi o boleto para pagamento do meu apartamento esse mês. Como consigo uma 2ª via?
Você pode acessar a 2ª via do seu boleto no Portal do Cliente ou pelo App Meu Eztec. Acesse a opção Boletos no Portal do Cliente ou App Meu …
Saiba maisComo solicitar atendimento de assistência técnica?
Solicite atendimento pelos nossos canais oficiais: Portal: https://portaleztec.imobflow.com.br/ App MEU EZTEC – disponível para Android e iO…
Saiba maisA partir de quando sou responsável pelas despesas da unidade?
As despesas de condomínio e de IPTU passam a ser de responsabilidade dos respectivos proprietários após a assinatura do contrato de compra e…
Saiba mais- Tag: Vistoria de imóvel
- Tag: Vistoria prévia não realizada
- Tag: Dificuldade para agendar vistoria
Minha vistoria ainda não foi liberada. Quando poderei realizar?
As vistorias são liberadas de forma gradativa pela equipe de engenharia, de acordo com o cronograma divulgado por e-mail. Quando sua unidade…
Saiba maisEstou recebendo contato sobre vendas, mas não tenho interesse. O que fazer?
Para solicitar a exclusão dos seus dados do nosso banco, envie um e-mail para: [email protected] Você também pode consultar nossa Política de…
Saiba maisComo funciona a correção do meu saldo devedor?
Até a emissão do Habite-se as parcelas são corrigidas pelo INCC-DI (Índice Nacional de Custo de Construção) e após o Habite-se a correção é …
Saiba maisComprei um apartamento para financiar com o banco e meu saldo não para de aumentar. Por quê?
Após a emissão do Habite‑se, o cliente pode iniciar o financiamento bancário. Enquanto o contrato com o banco não for formalizado, o pagamen…
Saiba mais- Tag: Barulho de obras
Sou vizinho de uma obra e preciso falar com a construtora. Como faço?
Utilize nosso canal exclusivo para vizinhos: Site: https://www.eztec.com.br/ → Contato → Sou Vizinho de um Eztec Telefone/WhatsApp: (11) 505…
Saiba mais- Tag: Atraso na entrega das chaves
Como faço para receber as chaves da minha unidade?
Depois da emissão do Habite-se e individualização das matrículas do empreendimento, a entrega das chaves ocorre após: 1\. Vistoria aprovada …
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