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Exibindo 5 de 19 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Fábrica do Ouro). 

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Reclamações

Reclamação de Devolução e Estorno Não Realizado Após Prazo de Dois Ciclos de Fatura de Cartão de Crédito

Realizei a devolução de um produto comprado nesta loja em março de 2026, seguindo todas as orientações fornecidas pela empres...

RespondidaHá 2 meses
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Compra de pulseira cancelada e estorno não realizado pela Fábrica do Ouro após informações conflitantes.

Realizei a compra de uma pulseira pelo site da Fábrica do Ouro após um primeiro contato com um dos atendentes via WhatsApp, q...

ResolvidoHá 4 meses
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Pendência no retorno sobre estorno de valor pago

Fiz a devolução de uma corrente que veio com o elo trocado, mas ainda não recebi a confirmação do estorno no meu cartão. No s...

ResolvidoHá 4 meses
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Cobrança e não reembolso......

Fiz uma compra (pedido n *****), cujo pagamento foi realizado via Pix. No dia seguinte entrei em contato solicitando o cancel...

ResolvidoHá 5 meses
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Demora no reembolso de brinco devolvido e falta de contato da empresa

Há mais de um mês aguardo reembolso de brinco q foi devolvido e telefone não atende já enviei email e só enrolam!

ResolvidoHá 8 meses
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