Devolução do produto sem ressarcimento
Fiz uma compra e a peça veio com defeito. Eu devolvi a peça e pedi reembolso do valor. Me deram um voucher pra ser usado. Qua...
ResolvidoHá 11 dias
Qual a reputação de Fábrica do Ouro?
ReputaçãoÓtimo
Desempenho de Fábrica do Ouro
é 8.43.
Todas as reclamações para Fábrica do Ouro
Exibindo 5 de 169 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Fábrica do Ouro).
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Reclamações
Insatisfação com Atraso na Entrega e Solicitação de Cancelamento de Pingente de Ouro 18k
Realizei a compra de um pingente de ouro 18k no valor de R$ 980,94, pedido n *****, em 23/05/2026, junto à Fábrica do Ouro.
RespondidaHá 1 mês
Estorno de compra não realizado
Realizei o pedido ***** no domingo (31/05), e na segunda-feira (01/06) fui informado por WhatsApp que não havia pronta entreg...
RespondidaHá 1 mês
Reclamação de Devolução e Estorno Não Realizado Após Prazo de Dois Ciclos de Fatura de Cartão de Crédito
Realizei a devolução de um produto comprado nesta loja em março de 2026, seguindo todas as orientações fornecidas pela empres...
RespondidaHá 2 meses
Compra de pulseira cancelada e estorno não realizado pela Fábrica do Ouro após informações conflitantes.
Realizei a compra de uma pulseira pelo site da Fábrica do Ouro após um primeiro contato com um dos atendentes via WhatsApp, q...
ResolvidoHá 4 meses
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