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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Fábrica do Ouro

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Reclamações

Problema com o fecho do brinco infantil

O pino veio um pouco torto, parece que o encaixe traseiro n ficou firme. Sorte que com um jeitinho deu pra muda. A qualidade ...

RespondidaHá 2 meses
Demora no atendimento e falta de informação sobre rastreio de joia.

mandei msg no zap 9 da manha e me responderao 5 da tarde mto descaso c o cliente q ja pagou. agiliza ai suporte quero meu ras...

RespondidaHá 2 meses
Pedido incorreto e falta de resposta do suporte

n vou troca pq o verde tb e legal mas vcs precisa presta mais atencao no pedido d vcs viu. suporte nem respondeu o email.

RespondidaHá 2 meses
PRODUTO VEIO COM EMBALAGEM RASGADA NO CANTO

A caixa de veludo chegou toda estourada a joia nao riscou por sorte mas vcs precisam reforçar a proteção d envio Fábrica de O...

RespondidaHá 2 meses
Cobrança em duplicidade no fechamento do pedido e falta de retorno no atendimento

O sistema d vcs cobrou o pedido 2x no fechamento kkkk. Ja mandei print no ***** e ninguem me responde d vdd tem 2 dias. O pro...

RespondidaHá 3 meses
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