Solicitei a coleta de um produto para troca, mas está demorando muito. O que posso fazer?

Question

Accepted Answer

Sim, todos os nossos produtos contam com um ano de garantia.Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pela demora na coleta. Temos enfrentado alguns desafios logísticos com a transportadora, mas estamos empenhados em resolver isso o mais rápido possível. Por favor, informe o número do seu pedido à nossa equipe de atendimento para que possamos acelerar o processo de coleta e garantir que o produto seja recolhido prontamente. Agradecemos sua paciência e estamos aqui para ajudar." Precisamos informar que depois da confirmação da coleta, a transportadora passa o prazo de até 7 dias úteis para realizar a coleta .

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Solicitei a coleta de um produto para troca, mas está demorando muito. O que posso fazer?

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