Lamentamos profundamente o ocorrido! Entendemos o quanto isso pode ser frustrante, e estamos aqui para resolver o mais rápido possível. Por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do número ou e-mail informado no seu pedido, e tenha em mãos o número do seu pedido e foto das etiquetas da persiana e da embalagem. Nossa equipe vai analisar o caso e providenciar a troca da sua persiana o mais rápido possível. Queremos garantir que você tenha a solução ideal em suas mãos.

Pedimos desculpas pelo atraso! Sabemos o quanto é importante receber seus produtos dentro do prazo. Estamos monitorando de perto a entrega do seu pedido, e em casos de atrasos, trabalhamos diretamente com a transportadora para resolver o mais rápido possível. Por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento para obter uma atualização específica do seu pedido. Estamos comprometidos em entregar sua persiana o quanto antes e minimizar qualquer inconveniente.

Sim, todos os nossos produtos contam com um ano de garantia.Entendemos a sua preocupação e pedimos desculpas pela demora na coleta. Temos enfrentado alguns desafios logísticos com a transportadora, mas estamos empenhados em resolver isso o mais rápido possível. Por favor, informe o número do seu pedido à nossa equipe de atendimento para que possamos acelerar o processo de coleta e garantir que o produto seja recolhido prontamente. Agradecemos sua paciência e estamos aqui para ajudar." Precisamos informar que depois da confirmação da coleta, a transportadora passa o prazo de até 7 dias úteis para realizar a coleta.

Pedimos desculpas pelo erro no envio dos componentes e entendemos como isso pode causar transtornos. Queremos resolver isso o mais rápido possível para que você possa utilizar sua persiana corretamente. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente com o número do pedido e fotos de tudo que recebeu e os detalhes do problema. Faremos o envio dos componentes corretos com urgência, sem qualquer custo adicional, e garantimos que esse tipo de situação será tratado com prioridade.

Para podermos ajudar a resolver essa questão o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com o nosso setor de atendimento ao cliente. Nossa equipe estará à disposição para verificar o status da sua entrega, fornecer informações atualizadas e tomar as medidas necessárias para agilizar o processo. Ressalto que a previsão de entrega em dias úteis foi enviada no e-mail de confirmação de compra e na Área do Cliente no site da Fácil Persianas. Você pode nos contatar pelo seguinte contato: (47) 4141-0162 - Opção Pós Venda Ao entrar em contato, esteja com o número do seu pedido para que possamos localizar seu pedido com precisão e oferecer uma solução rápida. Se você já entrou em contato, pedimos um pouquinho de paciência. Vamos te retornar em até 1 dia útil. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em garantir que você receba sua persiana o mais breve possível e que tenha uma experiência positiva com a Fácil Persianas.

A persiana horizontal veda a luminosidade tão bem quanto a blackout? A persiana horizontal é uma excelente opção para controlar a entrada de luz e proporcionar privacidade, embora não possa ser considerada uma blackout total devido às suas lâminas. Ela escurece significativamente o ambiente, mas para pessoas exigentes, as poucas frestas de luz que podem entrar podem causar um pequeno incômodo. É importante destacar que a persiana horizontal oferece benefícios como a capacidade de ajustar a luminosidade conforme desejado, criando um ambiente aconchegante. Se você precisa de uma escuridão total, a persiana rolô kitbox  é a escolha mais apropriada, pois é projetada especificamente para bloquear completamente a luz. Se tiver dúvidas sobre qual opção atende melhor às suas necessidades, sugerimos entrar em contato com nossos especialistas de atendimento ao cliente para orientação personalizada.

Para instalações de persianas dentro do vão da janela, é recomendável medir as dimensões das janelas com precisão. Ao realizar o pedido, sugerimos reduzir 1 cm tanto na largura quanto na altura das persianas. Essa pequena redução garante uma folga adequada para um encaixe perfeito dentro do vão da janela. Certifique-se de realizar medições precisas usando ferramentas apropriadas para garantir resultados ótimos. Se surgirem dúvidas durante o processo de medição ou pedido, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Como exemplo prático, ao medir uma janela de 1.00m x 1.50 m, ao fazer o pedido, você indicaria as dimensões como 0.99m x 1.49m.

Fazer um orçamento é fácil! Basta acessar nosso site, procurar pelo modelo de persiana de sua preferência e selecionar a cor e as medidas desejadas. Nosso site foi projetado para facilitar esse processo, oferecendo uma experiência intuitiva. Se tiver alguma dúvida ou preferir que o nosso setor comercial faça o seu orçamento, entre em contato conosco. Experimente agora a facilidade de planejar suas persianas.

Enviamos nossas persianas com todos os acessórios essenciais para a instalação, incluindo suportes, buchas e parafusos, junto com um manual completo para orientá-lo durante o processo. É importante notar que o bandô é vendido separadamente e não está incluso nas persianas, com exceção da persiana double vision, que inclui o bandô gratuitamente. Se desejar adquirir o bandô como um acessório adicional, você pode encontrá-lo no site ou entrar em contato conosco para obter mais informações.

A limpeza das nossas persianas é incrivelmente fácil! Para remover poeira, recomendamos usar um espanador passando suavemente ao longo das lâminas. Para manchas ou limpeza mais profunda, um pano umedecido com água e sabão neutro é suficiente. Certifique-se de evitar o uso de produtos abrasivos ou químicos que possam danificar as persianas. Recomendamos uma limpeza regular para manter suas persianas em ótimo estado - uma vez por semana ou quinzenalmente, dependendo do ambiente. Se tiver dúvidas sobre o processo de limpeza ou encontrar algum problema, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco pelo nosso número de suporte ao cliente ou envie um e-mail, e ficaremos felizes em oferecer assistência adicional.