FACILITY - Proteção Veicular

Como faço para me tornar associado?

Para se associar à Facility, basta entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ou com um de nossos agentes autorizado…

Qual é o prazo para análise e resolução de um evento?

O prazo para análise de evento pode variar conforme a complexidade do caso e a documentação apresentada. Normalmente, a análise ocorre em at…

O que a Facility faz para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos associados?

A Facility está comprometida em oferecer um atendimento humanizado e eficiente. Realizamos treinamentos contínuos com nossas equipes, avalia…

Como entrar em contato com a Facility em caso de dúvidas ou problemas?

Você pode entrar em contato conosco por: Telefone: 4003-0888 | 4000-1470 | 21 3476-4008 WhatsApp: 21 98272-5212 E-mail: atendimento@facility…

Por que meu evento foi negado?

O evento pode ser negado caso alguma cláusula do regulamento de proteção veicular não tenha sido cumprida, como por exemplo o uso inadequado…

O que acontece se eu atrasar o pagamento?

Em caso de atraso no pagamento, sua proteção veicular pode ser temporariamente suspensa e para regularizá-la é necessário uma vistoria de re…

• Tag: Cobertura

Como funcionam os planos (Light e Plus) e quais são suas principais diferenças?

A Facility oferece dois planos para atender diferentes necessidades: Plano Light: Ideal para quem busca uma proteção mais básica, cobrindo s…

• Tag: Assistência 24h
• Tag: Cobertura

A assistência 24 horas cobre todo o Brasil? Quais serviços estão incluídos?

Sim, nossa assistência 24 horas tem cobertura em todo o território nacional. Os serviços incluem reboque, troca de pneus, pane elétrica ou m…

O que devo fazer em caso de evento (acidente, roubo ou furto)?

Em caso de eventos, siga estes passos: Informe imediatamente as autoridades competentes (em casos de roubo ou furto). Entre em contato com a…