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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Famyle
Perguntas frequentes (FAQ)
A Famyle verifica os antecedentes dos profissionais?
Sim. No plano premium, a Famyle oferece a Checagem de Antecedentes do profissional: o profissional premium pode solicitar a checagem, e o co…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
- Tag: Reembolso
- Tag: Estorno do valor pago
Fui cobrado de novo / quero parar a renovação?
O premium é assinatura recorrente. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento na plataforma. Se identificou uma cobrança que não reco…
Saiba mais
- Tag: Cancelamento
- Tag: Cobrança indevida
Como cancelar uma assinatura no Famyle
Entendemos que muitas vezes o processo de cancelamento pode gerar dúvidas, mas estamos aqui para ajudar. 💙 ➡️ Quando você cancela sua assina…
Saiba mais- Tag: Propaganda enganosa
Assinei o Premium (profissional) e não achei vagas na minha região.
Sentimos muito! Fale com o suporte no WhatsApp. A gente confere se realmente não há vagas na sua região e, se confirmarmos, oferece crédito …
Saiba maisQual o prazo de resposta do suporte?
Nosso assistente de IA atende 24 horas por dia, todos os dias — a maioria das dúvidas resolve na hora, na própria plataforma. O que a IA não…
Saiba mais
- Tag: Propaganda enganosa
Sou premium e não consigo chamar mais vagas, o que fazer?
Entendemos que essa situação pode gerar dúvidas, mas a solução costuma ser simples e está no próprio aplicativo. O plano permite participar …
Saiba maisTenho direito ao reembolso?
Sim, dentro de 7 dias após a compra (direito de arrependimento — CDC): reembolso integral. Após esse prazo não há reembolso, mas você pode c…
Saiba maisO que o plano Premium inclui?
Contratante (Premium): até 3 vagas ativas ao mesmo tempo (grátis = 1) + solicitar antecedentes de um profissional (com o aceite dele). Profi…
Saiba mais
