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Perguntas Frequentes
Como cancelar uma assinatura no Famyle
Como cancelar uma assinatura no Famyle

Entendemos que muitas vezes o processo de cancelamento pode gerar dúvidas, mas estamos aqui para ajudar. 💙 ➡️ Quando você cancela sua assinatura, ela não será mais renovada automaticamente. ➡️ O plano continua disponível normalmente até o fim do período já pago. ➡️ Você não perde os dias restantes de acesso. Como cancelar sua assinatura: Acesse a aba "minha conta” do aplicativo Famyle ou site. Vá em “Gerenciar plano”. Clique em “Cancelar assinatura ou cancelar renovação automática”. 👉 Também é possível cancelar diretamente pelos links abaixo: Cancelar no Android - https://play.google.com/store/account/subscriptions Cancelar no iOS - https://apps.apple.com/account/subscriptions Caso ainda tenha qualquer dificuldade, nosso time de suporte está sempre disponível para orientar no processo.

Cancelamento
Cobrança indevida
Sou premium e não consigo chamar mais vagas, o que fazer?
Sou premium e não consigo chamar mais vagas, o que fazer?

Entendemos que essa situação pode gerar dúvidas, mas a solução costuma ser simples e está no próprio aplicativo. O plano permite participar de até 50 processos seletivos ao mesmo tempo. Isso significa que a soma das vagas em “Vagas de Interesse” e “Conversas Iniciadas” (ambas na aba Buscar Vagas) não pode ultrapassar esse limite. Quando o limite é atingido, o aplicativo pede que algumas vagas sejam arquivadas para liberar espaço para novas candidaturas. 📌 Como resolver: Acesse a aba Conversas Iniciadas. Clique em uma vaga e selecione Arquivar Vaga. Repita o processo até zerar as vagas nessa pasta. Faça o mesmo em Vagas de Interesse. Assim, você poderá continuar utilizando seu plano normalmente, sem interrupções.

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