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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de FasterNet

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9 reclamações aguardando resposta.
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16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.38.
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Dos que avaliaram, 43.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de multa rescisória e negativação indevida após solicitação de religação de banda larga.

Boa Tarde! Em maio de 2023 eu contratei um serviço de banda larga da empresa FASTERNET/DESKTOP,porém em Junho de 2023 eu prec...

Não resolvidoHá 2 meses
Cobrança indevida de dívida de empresa localizada em cidade diferente da residência do cliente e sem contratação de serviço.

No campo de cobrança no meu CPF, fiz uma busca no banco e está constando dividas desta empresa... Que surpreende é que moro e...

Não resolvidoHá 2 meses
Boleto indevido

Estou com boleto no meu dda, não contratei nada, inclusive moro no Paraná e o contrato e endereço de instalação é no estado d...

ResolvidoHá 3 meses
Solicitação de Cancelamento de Internet Negada Devido a Fatura em Aberto

MUDEI DE ENDEREÇO E PEDI O CANCELAMENTO DA INTERNET, E A EMPRESA SE RECUSA A CANCELAR POR TER UMA FATURA EM ABERTO.

Não resolvidoHá 4 meses
Dívida desconhecida da Fasternet no CPF - Solicitação de remoção e contestação

Vi que chegou uma dívida dessa empresa chamada fasternet no meu cpf não sei onde fica peço que tire se não vou te acionar Pro...

ResolvidoHá 4 meses
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