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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Erro na separação de pedido de perfumes, com entrega de produto incorreto

Venho por meio desta registrar reclamação referente à compra realizada em seu estabelecimento físico (quiosque) no Shopping I...

RespondidaHá 5 dias
Gerente de quiosque da FATOR5 em shopping agride e ofende cliente na frente de testemunhas

Hoje dia 22 fui ao shopping SÃO BERNARDO PLAZA para ALMOCAR E COMPRAR O PRESENTE DO MERU MARIDO,, passeando pelo Shiopping fu...

RespondidaHá 2 meses
Pedido não recebido.

Ainda não recebi meu pedido.**********

RespondidaHá 2 meses
Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido

Realizei uma compra com previsao de entrega para o dia 31/01 porem o rastreio nao atualiza, nao tenho informacoes do meu pedi...

RespondidaHá 4 meses
Perfume com baixa fixação e alto consumo, divergente da promessa da vendedora.

Perfume sem fixação. A vendedora informou duração aproximada de 8 horas, porém o aroma não fixa nem 2 horas. Em apenas uma se...

RespondidaHá 4 meses
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