Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 93.3% das reclamações

Faura é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
55
Reclamações respondidas
90,9%
Aguardando resposta
5
Reclamações resolvidas
93,3%
Voltariam a fazer negócio
66,7%
Reclamações avaliadas
15
Nota média do consumidor
6,07
Tempo médio de resposta
22 dias e 8 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Faura nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa

O que dizem sobre Faura

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

63,33%
Móveis em Geral

Problemas

52,59%
Atraso na entrega

Produtos

63,33%
Móveis

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A Faura é uma loja online de móveis infantis com 20 anos de experiência, unindo tradição, inovação e qualidade para criar ambientes acolhedores e funcionais com atendimento personalizado.

CNPJ: 38.261.721/0001-28

Está no Reclame AQUI há 5 anos

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Quinquagésimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Ecommerce - Móveis e Decoração.