Ocorreu uma cobrança indevida na sua conta? Antes de verificarmos o que houve, vamos a alguns processos: Para que a cobrança pare de ser efetuada você precisa realizar o cancelamento da sua assinatura. Se você ainda não realizou o cancelamento da sua assinatura, você pode realizar através do passo a passo disponível AQUI. Se você já realizou o cancelamento e ainda assim houve uma cobrança, você deverá entrar em contato com o Suporte da Eu me banco clicando AQUI. Ao chamar no suporte, mencionar que mesmo já cancelando sua assinatura houve uma cobrança indevida e junto o seu nome completo, CPF, e-mail de cadastro e um print da cobrança contendo o valor e data da mesma. Assim nosso time já consegue adiantar o atendimento e trazer a resolução de maneira mais rápida e eficaz. Qualquer dúvida ou esclarecimentos basta nos contatar via WhatsApp ou e-mail, ambos contatos disponiblizados na página inicial da Eu me banco aqui no Reclame Aqui. 💙💚 Conte conosco! Eu me banco.

O nosso horário de atendimento é das 9h às 20h, de segunda a sexta. E o prazo de resposta é de até 24h dentro desse horário. Atendemos através do WhatsApp e e-mail. Se você já for nosso aluno de certificação, MBA ou ainda não for aluno e deseja atendimento pelo WhatsApp, basta nos chamar por AQUI. Agora se você preferir atendimento através do e-mail, pode nos enviar através do e-mail “[email protected]”. E você sabia que a Eu me banco oferece consultoria de carreira GRATUITA para você que já é ou que deseja entrar no mercado?! ISSO MESMO, basta você entrar em contato com clicando AQUI que um dos nossos consultores de carreira irão te auxiliar. Qualquer dúvida ou esclarecimentos basta nos contatar via WhatsApp ou e-mail, ambos contatos disponiblizados na página inicial da Eu me banco aqui no Reclame Aqui. 💙💚 Conte conosco! Eu me banco.

Se você estiver sem acesso ao curso, basta seguir esse processo: Na página inicial da sala EMB Ir em “recuperar senha” >>> “colocar seu EMAIL no campo de preenchimento”  Dentro de alguns minutos, você receberá uma senha no e-mail cadastrado, ao receber o e-mail, você deverá fazer o acesso através da sala EMB utilizando; Usuário: Email Senha: senha recebida no e-mail Qualquer dúvida ou esclarecimentos basta nos contatar via WhatsApp ou e-mail, ambos contatos disponiblizados na página inicial da Eu me banco aqui no Reclame Aqui. 💙💚 Conte conosco! Eu me banco.

Se você estiver com problemas ao comprar algum curso, seguindo os passos abaixo iremos te ajudar: Se o problema for na hora da compra/pagamento as orientações iniciais são: Conferir se os dados do cartão de crédito foram inseridos corretamente; Assegurar que o cartão esteja desbloqueado e com limite para a assinatura; No caso de estar tudo certo, o próximo passo é entrar em contato com o nosso time de suporte clicando AQUI. E junto já enviar um print do erro que está acontecendo. Nossa equipe já irá orientar sobre o que está acontecendo e quais os passos a seguir para que você consiga realizar a compra e ter acesso ao seu curso. Se você estiver com problemas ao resgatar algum curso ou certificado, seguindo os passos abaixo iremos te ajudar: Conferir se o resgate do curso ainda está dentro do prazo; Conferir se o cupom para resgate foi inserido corretamente; Se você já realizou o resgate anteriormente, nesse caso a plataforma irá negar um novo resgate. Se estiver tudo dentro do prazo e correto, próximo passo é entrar em contato com o nosso time de suporte clicando AQUI. E junto já enviar um print do que está te impedindo de resgatar o curso/certificado. Nossa equipe já irá orientar sobre o que está acontecendo e quais os passos a seguir para que você consiga realizar a compra e ter acesso ao seu curso. Qualquer dúvida ou esclarecimentos basta nos contatar via WhatsApp ou e-mail, ambos contatos disponiblizados na página inicial da Eu me banco aqui no Reclame Aqui. 💙💚 Conte conosco! Eu me banco.

Temos dois processos para realização do cancelamento de assinatura: Para assinaturas feitas ATÉ o dia 30/01/2024, entrar em contato através do suporte pelo WhatsApp clicando AQUI. Ou pelo e-mail [email protected] que iremos realizar o cancelamento da sua assinatura. Agora para assinaturas feitas APÓS o dia 30/01/2024 o cancelamento é solicitado pelo próprio aluno através do WebAluno, pelo caminho a seguir: Na página inicial do WebAluno Ir em “menu” >>> “cancelamento de assinatura” >>> “incluir protocolo”. Durante o preenchimento do protocolo de cancelamento no campo de comentários, é importante que você compartilhe conosco o motivo da suspensão da assinatura. Qualquer dúvida ou esclarecimentos basta nos contatar via WhatsApp ou e-mail, ambos contatos disponiblizados na página inicial da Eu me banco aqui no Reclame Aqui. 💙💚 Conte conosco! Eu me banco.