Qual a reputação de FENIX INTERNET?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

Desempenho de FENIX INTERNET

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Esta empresa recebeu 31 reclamações.
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é 3.2.
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Dos que avaliaram, 33.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Exibindo 5 de 166 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa FENIX INTERNET). 

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Reclamações

Promessa enganosa de assistência 24h e falta de agendamento para reparo técnico

Promessa enganosa, de assistência de segunda a segunda por 24 horas e quando o sinal cai só tem como resolver com a equipe té...

Não respondidaHá 4 dias
Internet instável com falhas frequentes e dificuldade no suporte técnico

Todo dia ,mas todo dia a Internet cai ,nao tem suporte ,é pura mentira, voce so fala com o assistente virtual ,demora horas p...

RespondidaHá 16 dias
Internet com falhas frequentes, visita técnica não realizada e falta de suporte

Minha internet ficou durante vários dias caindo, estou desde sábado 27/06 sem internet, agendei uma visita do técnico para ho...

RespondidaHá 18 dias
Conexão de Internet Instável e Atendimento Ineficiente

A conexão está péssima, sempre cai, fiquei dois finais de semana sem internet, o atendimento é ruim, nunca conseguem resolver...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida, alteração unilateral de plano e lentidão recorrente em serviço de internet

Estou registrando esta reclamação porque cheguei ao limite com a Fênix Internet.Sou cliente da empresa há 6 anos e ...

ResolvidoHá 1 mês
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