Qual a reputação de Ferreira Costa Home Center?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Ferreira Costa Home Center

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Esta empresa recebeu 1755 reclamações.
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Respondeu 96.1% das reclamações recebidas.
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22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
776 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.42.
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Dos que avaliaram, 45% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para Ferreira Costa Home Center

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Reclamações

Produto danificado e descaso no pós-venda com demora na devolução

Comprei uma lixeira na loja e o produto chegou totalmente amassado e danificado. Abri imediatamente uma reclamação, no dia 19...

Não respondidaHá 4 horas
Recebimento de produto incorreto e falta de retorno do SAC para devolução.

Fiz a compra no site da loja e quando recebi os produtos que eram dois pratos de sobremesa, na realidade enviaram um prato de...

Não respondidaHá 4 horas
Solicitação de informação sobre transportadora de pedido online

Fiz uma compra online em 22/08 e o pedido já está com a transportadora. Pelo site, não consigo saber com qual transportadora...

Não respondidaHá 5 horas
Atraso na retirada de produto e mau atendimento ao cliente

Fiz uma compra no dia 12/08, coloquei a retirada e está falando que poderia retirar no dia 22/08, com isso o pagamento foi ap...

Não respondidaHá 6 horas
Guarda-roupa danificado na entrega, solicitação de cancelamento sem retorno e limite comprometido.

Fiz a compra de um guarda roupa no site e ao receber, tanto eu como o entregador vimos que ele tinha partes danificadas. Por ...

Não respondidaHá 6 horas
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