Qual a reputação de Ferreira Costa Home Center?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Ferreira Costa Home Center

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2770 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
148 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1192 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.23.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Ferreira Costa Home Center

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Reclamações

Péssima experiência em compra on-line com demora na aprovação de pagamento e app incompleto.

Péssima experiência em compra on-line, 72 horas para eles aprovarem um pagamento, e app incompleto , mesmo tendo sido aprovad...

Não respondidaHá 18 horas
Armário entregue quebrado e sem substituição após reclamação no SAC

Comprei um produto, um armário chegou dia 20/05. Chegou quebrado e abri a reclamação no aplicativo.. Até agora não recebi um ...

Não respondidaHá 19 horas
Guarda Roupa Danificado e Troca Não Realizada

Em Março comprei um guarda roupa que foi entregue pra mim com as portas laterais danificadas, nessa 2 moças entraram em conta...

Não respondidaHá 20 horas
Produto não recebido e canais de atendimento indisponíveis após reagendamento de entrega

Realizei uma compra on-line no dia 15/05/2026 com previsão de entrega para o dia 22/05/2026 que foi reagendado para o dia 02/...

Não respondidaHá 21 horas
Recusa de Reembolso por Torneira Defeituosa - Ferreira Costa e Deca

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal em face da Ferreira Costa (e juntamente à Deca), devido à recusa em solu...

Não respondidaHá 1 dia
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