Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 89.6% das reclamações

Posts de Fid Comex

Últimas novidades

08/06/2026

Você Sabia?

Acreditamos que a excelência é um hábito que a gente constrói em cada pequeno detalhe dos nossos processos internos. Por isso, o nosso suporte pós-venda não está aqui apenas para "resolver chamados", mas também para funcionar como uma verdadeira curadoria de atendimento. Nossa equipe é altamente preparada e dedicada exclusivamente para garantir que você tenha a melhor experiência com os seus produtos selecionados, cuidando de ponta a ponta para manter o padrão de qualidade que você merece. Afinal, o cuidado com a sua casa e a sua satisfação são os nossos compromissos mais importantes.

06/08/2026

Saiba como funcionam os horários de entrega do nossos produtos!

As entregas são feitas em horário comercial , entre 8h e 18h , podendo, em algumas situações, se estender até as 19h. A fim de atender a todas as rotas programadas, nossas transportadoras parceiras não trabalham com agendamento de horário específico para as entregas. Dica importante: Você pode acompanhar o rastreamento do seu produto pelo link https://fidcomex.up.railway.app/rastreio/ETM Lembrando que para realizar a pesquisa, é necessário que, após a sigla ETM na URL, seja inserido apenas o número da sua Nota Fiscal (NF), sem pontos, vírgulas, barras ou qualquer outro caractere especial.

23/06/2026

Como solicitar a segunda via das notas fiscais?

Se precisar da 2ª via da nota fisca l do seu pedido, você poderá fazer uma solicitação através da plataforma onde realizou a compra, basta acessar os dados do seu pedido. Ou entre em contato conosco pelo WhatsApp: (31) 2511-1616.