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Acreditamos que a excelência é um hábito que a gente constrói em cada pequeno detalhe dos nossos processos internos. Por isso, o nosso suporte pós-venda não está aqui apenas para "resolver chamados", mas também para funcionar como uma verdadeira curadoria de atendimento.Nossa equipe é altamente preparada e dedicada exclusivamente para garantir que você tenha a melhor experiência com os seus produtos selecionados, cuidando de ponta a ponta para manter o padrão de qualidade que você merece.Afinal, o cuidado com a sua casa e a sua satisfação são os nossos compromissos mais importantes.

Você Sabia?

As entregas são feitas em horário comercial, entre 8h e 18h, podendo, em algumas situações, se estender até as 19h.A fim de atender a todas as rotas programadas, nossas transportadoras parceiras não trabalham com agendamento de horário específico para as entregas.Dica importante: Você pode acompanhar o rastreamento do seu produto pelo link <a href="https://fidcomex.up.railway.app/rastreio/ETM">https://fidcomex.up.railway.app/rastreio/ETM</a>Lembrando que para realizar a pesquisa, é necessário que, após a sigla ETM na URL, seja inserido apenas o número da sua Nota Fiscal (NF), sem pontos, vírgulas, barras ou qualquer outro caractere especial.

Saiba como funcionam os horários de entrega do nossos produtos!

Se precisar da 2ª via da nota fiscal do seu pedido, você poderá fazer uma solicitação através da plataforma onde realizou a compra, basta acessar os dados do seu pedido. Ou entre em contato conosco pelo WhatsApp: (31) 2511-1616.

Como solicitar a segunda via das notas fiscais?

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