Question 1

Como funciona o cancelamento da assinatura da Finclass?

Accepted Answer

Após o envio do seu pedido de cancelamento ao nosso time de atendimento, sua solicitação passa por uma análise interna , conforme os critérios estabelecidos pela nossa política e pelo Código de Defesa do Consumidor CDC . 📅 Qual é o prazo para análise do cancelamento? Você deve aguardar um prazo de até 7 dias para a finalização da análise. Esse período é necessário para validarmos as informações. 💳 Terei direito ao estorno do valor pago? Caso o seu pedido de cancelamento tenha sido feito dentro de até 7 dias e você tenha solicitado o estorno , conforme prevê o CDC, e aprovado pela nossa equipe, o estorno será solicitado junto ao emissor do seu cartão. 🏦 Como saberei se o valor foi estornado? Após o prazo de análise, caso seu pedido esteja dentro das condições, o estorno será processado diretamente no cartão utilizado na compra . Recomendamos que, após esse prazo, você consulte diretamente o seu banco ou operadora de cartão de crédito para confirmar se o valor já foi devolvido ou para obter mais detalhes sobre prazos e forma de estorno. ⏳ Importante: O processo de estorno é gerenciado pela sua instituição financeira, e o tempo para que o valor apareça na fatura pode variar conforme a política do banco, podendo levar até duas faturas completas .

Question 2

Recebi um link de compra suspeito em nome da Finclass. O que devo fazer?

Accepted Answer

Se você recebeu alguma cobrança indevida, proposta duvidosa ou abordagem suspeita em nome da Finclass, fique atento: isso pode ser um golpe . 🔒 As vendas da Finclass são realizadas exclusivamente por cartão de crédito , através das nossas plataformas oficiais . Apenas em épocas promocionais específicas , como o Aniversário Finclass ou a Black Friday oficial , podemos disponibilizar outras formas de pagamento. Nesses casos, todas as informações são divulgadas apenas pelos nossos canais oficiais , incluindo o WhatsApp de atendimento: 11 91308-4339 . Para sua segurança, utilize sempre os canais oficiais da Finclass: 🌐 Site oficial : https://sl.finclass.com/ https://sl.finclass.com/ 📲 Instagram oficial : @finclass\ grupoprimo 📢 Atenção: Durante campanhas promocionais, divulgamos grupos de WhatsApp com número verificado para listas de espera. Esses grupos são sempre anunciados exclusivamente em nosso Instagram oficial . Desconfie de mensagens, propostas ou links enviados por terceiros ou por canais não verificados. ⚠️ Caso tenha realizado um pagamento fora dos canais oficiais, entre em contato imediatamente com o seu banco ou operadora do cartão de crédito para solicitar o bloqueio da transação e a contestação do valor . Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está pronto para te ajudar com segurança, agilidade e transparência .

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Perguntas frequentes (FAQ)

Como funciona o cancelamento da assinatura da Finclass?

Recebi um link de compra suspeito em nome da Finclass. O que devo fazer?

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