A Firmoo é seu destino para óculos personalizados e orientação profissional. Fundada em 2009, visa oferecer óculos modernos e acessíveis, garantindo cuidado visual de qualidade a um preço justo.

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Fiz o pedido no dia 17/06/2026 e a previsão de entrega era 26/07. Geraram a etiqueta dos Correios, mas o produto nunca foi postado

Produto não postado e atraso na entrega, com etiqueta expirada

Realizei a compra de um óculos no dia 04/06, sei que só da para rastrear quando chega ao Brasil. o código de rastreio ficou dispon

Demora na entrega e falta de rastreamento de óculos comprados

fiz um pedido dia 08/06/2026 e no dia 14/06/2026 recebi no email e no site que meu pedido tinha sido ENVIADO. <br/>desde esse mome

Pedido não enviado após um mês, com código atualizacoes no site que nao condizem com o codigo de rastreio

<br/>Bom dia.<br/><br/>Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora no envio do meu pedido. Hoje verifiquei que a etiquet

Demora no envio do pedido e etiqueta de postagem expirada

Realizei um pedido que vai fazer 1 mês daqui 3 dias e não obtive nenhuma atualização, o que causa muita insegurança sobre a compra

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