A Firmoo é seu destino para óculos personalizados e orientação profissional. Fundada em 2009, visa oferecer óculos modernos e acessíveis, garantindo cuidado visual de qualidade a um preço justo.

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Atraso demais pra envio e entrega <br/>E não entram em contato e nem respondem <br/><br/>Desde o dia 5 meu pedido está do mesmo je

Atraso excessivo no envio e entrega, sem contato ou resposta sobre o status do pedido.

<br/>Realizei a compra dos meus óculos pela ***** e, até o momento, o pedido não foi entregue. O prazo máximo informado era até o 

Atraso na entrega de óculos e falta de atualização no rastreio geram insegurança e urgência na resolução do problema.

Fiz a compra do óculos, e optei pelo envio expresso, ou seja paguei mais pelo envio. Recebi o email dia ***** que havia sido envia

Atraso na postagem de óculos comprados com envio expresso

Comprei dia ***** e não dá nem pra acompanhar onde tá meu pedido, tá só com etiqueta esperando envio de remetente sem mais nenhuma

Acompanhamento de Pedido e Atraso na Entrega - Falta de Informações sobre Envio

Realizei minha compra no dia 21 de março, o pedido foi enviado no dia 25 e desde então a única atualização que tenho no código de 

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