A Firmoo é seu destino para óculos personalizados e orientação profissional. Fundada em 2009, visa oferecer óculos modernos e acessíveis, garantindo cuidado visual de qualidade a um preço justo.

Atraso na entrega

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Produto errado

Produto não recebido

Valor de frete

Troca-Devolução de produto

Produto com defeito

Mau atendimento no SAC

Site fora do ar-Lento

Fila para acessar o site

Forma de pagamento indisponível

Problemas na finalização da compra

Maquiagem de preço

Fiz uma compra nos dia 10 de junho, percebi que não havia nenhuma atualização, entrei em contato e eles deram o meu óculos como ex

Onde está meu produto?

Depois de dois meses de aguardo vim fazer essa reclamação.<br/><br/>No dia 6 de junho, fiz o pedido de dois óculos, mas eles nunca

Problemas com a entrega e a falta de compromisso com os prazos estipulados.

Fiz uma compra na Firmoo em 02/06/2026, com promessa de entrega no dia 06/07/2026. Me enviaram um código de rastreamento que nunca

Pedido não entregue

Cara, não recomendo de verdade para nenhum brasileiro comprar na Firmoo. Qualquer óculos que você comprar tem a chance de acontece

Pedido atrasado tem DOIS meses.

Realizei a compra de um óculos na Firmoo e, desde o início, o prazo de entrega informado já era relativamente longo. Aguardei paci

Pacote perdido

Outro problema

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