Não recebi meus óculos e a loja não me dá informações
NÃO ENTREGARAM MEU PEDIDO E NÃO ME FORNECEM INFORMAÇÕES SOBRE O NOVO PRAZO. br/Fiz um pedido de um óculos, paguei e recebi o cód
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 125
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 64,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,2%
- Reclamações avaliadas
- 67
- Nota média do consumidor
- 5,87
- Tempo médio de resposta
- 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Está com problemas com Firmoo?
ReclamarTodas as reclamações para Firmoo
Exibindo 5 de 703 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Firmoo).
Não recebi meus óculos da Firmoo e a etiqueta expirou
Comprei um óculos na Firmoo fazem 2 meses, no site não consta nenhuma atualização de entrega e no correios consta que a etiqueta f
RespondidaLer reclamação completaEtiqueta expirada e pedido atrasado
Realizei uma compra na loja Firmoo no dia 13/09, número do pedido *****, com prazo máximo de entrega informado para 20/10. Entreta
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meus óculos da Firmoo e o rastreio expirou
Fiz a compra de um óculos no site da Firmoo no dia 06/10, sob o número de pedido *****. No dia 09/10 o código de rastreamento fico
RespondidaLer reclamação completaMinhas armações da Firmoo não chegaram e a empresa não me dá suporte
Fiz uma compra de duas armações na firmoo dia 24/09, recebi um e-mail confirmando o pedido e o pagamento, posteriormente recebi um
RespondidaLer reclamação completa
