O Fleury oferece cuidado personalizado para você e sua família, com saúde integrada, bem-estar e excelência, guiado por humanidade, sustentabilidade, respeito, integridade, inovação e foco no cliente.

Saúde

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Sorteios-Concursos

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Laboratório e Imagem

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Atraso na entrega dos resultados

Outro problema

Solicitação de exame não atendida

Dificuldade para agendamento dos exames

Cobrança indevida

Precariedade de informações

Atraso no exame

Exame incompleto

Resultado de exames extraviados

Agendamento

Cancelamento de exame

Não cumprimento de coleta domiciliar

Qualidade do serviço

Dificuldade de contato com o SAC

Resultado de exames trocados

Cobertura do Plano

Produto errado

Reembolso de pagamento

Falta de acessibilidade

Alteração cadastral

Descumprimento de prazo

Funcionários despreparados

Comportamento do profissional

Autorização de procedimentos

Instalação-Reparo não concluídos

Demora para autorização de consultas, exames e cirurgias

Propaganda enganosa

Não atende

Demora no atendimento

Produto não reparado

Indisponibilidade de horários

Má qualidade

Falta de higiene

Sistema fora do ar

Não consigo cancelar

Exames Lab e imagens

Administrativo

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