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Qual a reputação de Simmons?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Simmons

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 165 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
88 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

É possível comprar colchões diretamente da fabricante Flex do Brasil?

Sim, a Flex do Brasil disponibiliza canais oficiais de venda para suas marcas, respeitando modelos de atendimento específicos para garantir a melhor experiência de compra:

Flex e Epeda: Podem ser adquiridas diretamente pelo e-commerce oficial: flex.com.br

Simmons: Por ser uma marca focada na experiência sensorial, a venda é realizada prioritariamente em nossas mais de 180 lojas físicas exclusivas em todo o país. Caso você esteja a mais de 100km de uma loja física, o site simmons.com.br está autorizado a realizar a venda direta para garantir o seu atendimento.

Para localizar a loja Simmons mais próxima ou acessar nossos sites oficiais, utilize a ferramenta “Encontre uma loja” em nossos portais. Essa estrutura garante que você receba o suporte especializado e o produto adequado à sua necessidade de conforto.

Encontre uma loja: https://simmons.com.br/lojas.html

Última atualização em 7 de janeiro de 2026.

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