Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 70.5% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Simmons é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Reclamações recebidas
165
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
70,5%
Voltariam a fazer negócio
56,8%
Reclamações avaliadas
88
Nota média do consumidor
6,1
Tempo médio de resposta
5 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Simmons nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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O que dizem sobre Simmons

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • É possível comprar colchões diretamente da fabricante Flex do Brasil?
  • Posso trocar o colchão se não me adaptar ao produto?
  • Além da central de atendimento, de que outra forma posso manter contato com a Flex do Brasil?
  • Posso usar colchão e base de fabricantes diferentes?
  • Posso recorrer se não concordar com a conclusão da análise do colchão?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

66,35%
Colchões

Problemas

18,68%
Produto com defeito

Produtos

48,5%
Colchões e acessórios

Mais informações sobre Simmons

Conheça mais

A Flex do Brasil é fabricante de colchões e responsável no país pelas marcas Flex, Epeda e Simmons, referências globais em conforto e tecnologia, com soluções voltadas à melhor experiência de sono.

CNPJ: 03.718.581/0001-90

Está no Reclame AQUI há 21 anos

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