Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 83.7% das reclamações

Sleep House Colchões é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Saiba o que verificamos

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 275
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 83,7%
Voltariam a fazer negócio: 51,6%
Reclamações avaliadas: 153
Nota média do consumidor: 6,1
Tempo médio de resposta: 2 dias e 15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sleep House Colchões nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Boa
Set 2026	Boa

Pessoas que acessaram Sleep House Colch..., também acessaram

Confira o vídeo de Sleep House Colchões

Post de Sleep House Colchões

O que dizem sobre Sleep House Colchões

Reclamações

Não consigo trocar meu colchão Pikolin após 15 dias
Fiz a compra de um colchão Pikolin ao qual não me adaptei. Pedi a troca do mesmo no prazo de 15 dias através do e-mail e o mesmo até hoje não foi resp...
RespondidaHá 2 dias
Ler reclamação completa
Meus colchões Pikolin afundaram e vieram descosturados em menos de 15 dias
Fiz uma 2 comprar de dois colchão pikolin salte normablock 300kg casal e um queen , efetuei a primeira compra no dia 29/09/26 e a outra no dia 03/10/2...
RespondidaHá 5 dias
Ler reclamação completa
Comprei baú e colchão, mas o baú veio com defeito e querem me cobrar mais para trocar
Já começou errado que foi me passado o valor dos produtos, no dia seguinte fui fechar a compra e era outro valor, mesmo assim eu comprei um baú e colc...
Respondida23/10/2026
Ler reclamação completa
Não recebi meu box baú e fui mal atendido na SleepHouse
O tratamento mais absurdo, desorganizado e sem comprometimento com o cliente que já vi em toda a minha vida. Realizei a compra de um colchão e um box ...
Respondida23/10/2026
Ler reclamação completa
Não recebi minha cama baú Premium já paga e com entrega solicitada há mais de um mês
Solicitei a entrega da cama baú Premium Pistão P28 Korino Caramelo há pouco mais de um mês, comprada à vista na Sleep House de Recife-PE, mas até entã...
Respondida20/10/2026
Ler reclamação completa

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

É normal o colchão apresentar acomodação?
Qual é o prazo de garantia do colchão?
É normal que um colchão novo tenha cheiro?
Como preservar o colchão por mais tempo?
Comprei um colchão novo e acordei com dores. É normal ?

Acessar todas as dúvidas

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

54,03%

Colchões

Problemas

22,99%

Produto com defeito

Produtos

33,01%

Colchões e acessórios

Acessar todas as reclamações

Mais informações sobre Sleep House Colchões

Conheça mais

Somos a maior rede de multimarcas internacionais da América Latina, presentes há mais de 20 anos no mercado brasileiro, com mais de 150 lojas em todo o país.

CNPJ: 61.024.055/0001-26

Está no Reclame AQUI há 19 anos

Contatos

Site

linktr.ee

Ir para o atendimento

Telefone

11 4018-3005

Redes sociais

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Acessar lista completa