Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 61.5% das reclamações

Colchobel é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.4/10.

Reclamações recebidas
19
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
61,5%
Voltariam a fazer negócio
53,8%
Reclamações avaliadas
13
Nota média do consumidor
4,92
Tempo médio de resposta
14 dias e 4 horas

Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Colchobel nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 5 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Sem índice
Jun 2026Sem índice
Jul 2026Sem índice
Ago 2026Sem índice
Set 2026Sem índice

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como solicitar assistência técnica?
  • Qual o prazo de garantia dos colchões Colchobel?
  • O que a garantia não cobre?
  • Como aumentar a vida útil do meu colchão?
  • O que significa colchão “double ou duo face” e “pillow top”?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

18,18%
Não encontrei meu problema

Problemas

41,82%
Produto com defeito

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Há mais de 30 anos, a Colchobel produz colchões e camas box com tecnologia, qualidade e inovação, garantindo conforto e bem-estar em noites de sono saudáveis.

CNPJ: 71.176.416/0001-03

Está no Reclame AQUI há 13 anos

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