Cliente relata má qualidade de colchão e dificuldade em devolução após compra.
Ao longo do tempo, já adquiri 2 camas com colchões da empresa, justamente por confiar na qualidade dos produtos. Porém, na minha
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.4/10.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 61,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,8%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 4,92
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 4 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com Colchobel?
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Exibindo 5 de 183 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Colchobel).
Colchão afundou e causa dor nas costas após 8 meses de uso, loja não prestou assistência.
Fiz a compra em uma loja da minha cidade em fevereiro de 2025, já em outubro do ano passado apresentou deformidade no colchão afun
Não resolvidaLer reclamação completaColchão ortopédico com defeito após dois anos de uso: deformação e quinas desmanchando
Prezados,br/Venho por meio deste e-mail formalizar uma reclamação e solicitar uma solução a respeito de um colchão ortopédico de
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Colchão Colchobel afundou e deformou, com mau cheiro persistente, e loja não soluciona o problema.
Comprei o colchão colchobel br/*****, na loja Avanzzi colchões em Campinas ! br/O qual na loja foi me apresentado sendo o melh
ResolvidaLer reclamação completaColchão com tecido pillow top estufado e descaso da fábrica em menos de 2 anos de uso
Um absurdo comprei o colchão dessa marca e eles estufou todo tecido pillow top casal de anos os lados com menos de 2anos de uso li
Não resolvidaLer reclamação completa
