Para obter informações sobre sua entrega, mantenha contato com o SAC através do chat pelo canal de atendimento.

É imprescindível entrar em contato com o SAC com pelo menos 48 horas de antecedência da data agendada para a entrega para alterar seu endereço de recebimento. Precisa mudar o endereço? Entre em contato por aqui!

Sim, oferecemos entrega e montagem das bases box e baús no ato da entrega. Caso não seja necessário no momento entre em contato conosco para agendar a montagem do seu novo box/baú.

Sim, oferecemos várias opções de financiamento para tornar sua compra mais acessível. Entre em contato com uma de nossas lojas para saber mais sobre nossas opções de financiamento disponíveis. Clique aqui para falar com a loja mais próxima de você.

Não se preocupe! Nosso time está aqui para te ouvir e apoiar. Seja para uma troca, dúvida ou reclamação, fique à vontade para entrar em contato com nosso time de SAC para obter ajuda! Clique aqui para iniciar a conversa.

Sim, oferecemos garantia em todos os nossos colchões. Os termos e condições da garantia podem variar de acordo com o modelo específico do colchão. Recomendamos verificar a garantia individual do seu colchão para obter detalhes específicos.

O prazo máximo para concluir uma assistência técnica após a abertura junto à Fábrica é de 30 dias corridos.

Sim, nossos produtos contam com a mais alta tecnologia do mercado e muitos de nossos colchões são projetados com recursos de suporte e alívio de pressão que podem ajudar a aliviar a dor nas costas. Recomendamos consultar um profissional de saúde para determinar o colchão mais adequado para suas necessidades específicas.

É possível postergar a entrega sem custos de armazenamento por até 60 dias após a data da compra.