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Qual a reputação de Simmons?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Simmons

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 165 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
88 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Além da central de atendimento, de que outra forma posso manter contato com a Flex do Brasil?

Além da central de atendimento, o consumidor pode entrar em contato com a Flex do Brasil por meio de outros canais oficiais de relacionamento, voltados ao suporte e ao pós-venda.

Uma das opções é o envio de e-mail para o departamento de Pós-Venda, pelo endereço [email protected] indicado para dúvidas, orientações sobre produtos, assistência técnica e informações relacionadas a colchões.

Também é possível realizar o contato por telefone, por meio do número 0800 707 7115, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 12h e das 13h às 15h (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais.

Esses canais permitem um atendimento mais direto e contribuem para uma comunicação clara, transparente e alinhada às necessidades do consumidor.

Última atualização em 6 de janeiro de 2026.

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