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Qual a reputação de Simmons?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Simmons

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 165 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
88 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Posso usar colchão e base de fabricantes diferentes?

Sim. A aquisição de conjuntos formados por colchão e base de fabricantes diferentes é permitida por lei e pode ser uma opção do consumidor, já que alguns estabelecimentos comerciais oferecem essa possibilidade.

No entanto, ao optar por um colchão da Flex do Brasil combinado com uma base de outro fabricante, é importante verificar atentamente as especificações dos produtos no momento da compra, como dimensões, tipo de suporte e compatibilidade estrutural. O uso de uma base inadequada pode interferir no desempenho, conforto e conservação do colchão.

Última atualização em 6 de janeiro de 2026.

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