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Qual a reputação de Simmons?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Simmons

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 165 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
88 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Qual é a durabilidade média dos colchões da Flex do Brasil?

A Flex do Brasil não estabelece um prazo fixo de durabilidade para seus colchões, pois a vida útil do produto pode variar de acordo com fatores individuais de uso e conservação. Como referência, recomenda-se que o consumidor avalie as condições do colchão após cerca de 5 (cinco) anos de uso.

A durabilidade de um colchão está diretamente relacionada à frequência de uso, ao peso suportado, ao tipo de base utilizada e aos cuidados de manutenção, como realizar o giro periódico, manter a limpeza adequada e seguir as orientações do fabricante.

Para preservar o conforto, o suporte e a qualidade do sono ao longo do tempo, é fundamental consultar o manual de uso e observar as informações do Certificado de Garantia, que trazem instruções importantes para o correto cuidado e conservação do colchão.

Última atualização em 6 de janeiro de 2026.

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