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Dos que avaliaram, 29.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 40 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Atraso na entrega de tênis de corrida e falha no suporte ao cliente.

Fiz a compra de um tênis na Flex Run para usar em uma prova de corrida e o prazo de entrega estourou há mais de duas semanas....

ResolvidoHá 9 dias
Encomenda retida por documentação incompleta e falta de suporte da Flex Run.

Comprei vários itens esportivos e a encomenda ficou retida na fiscalização porque a Flex Run enviou a documentação fiscal inc...

ResolvidoHá 10 dias
Atraso na entrega e falta de resposta sobre o pedido *****, solicitando devolução do valor pago via Pix.

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa praticamente, não me respondem nada sobre meu pedido *****Queria apenas...

Não resolvidoHá 14 dias
Solicitação de comprovante de estorno de compra não creditado na conta

Conforme informação repassada pela empresa, o valor referente à minha compra teria sido estornado no dia 22/06/2026.

Não resolvidoHá 15 dias
Atraso na entrega de tênis de corrida e falha no atendimento ao cliente

Fiz uma compra na Flex Run e o status do pedido não muda de jeito nenhum no site, parece que está travado desde o dia do paga...

ResolvidoHá 15 dias
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