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Como solicitar o cancelamento?

Se você realizou um pagamento incorreto ou duplicado, não se preocupe isso pode ser resolvido! 📞 Entre em contato com o suporte da Flexpag pelo WhatsApp: (81) 98238-5634 Nossa equipe vai te orientar sobre os dados necessários para solicitar o cancelamento, como: Comprovante de pagamento CPF ou CNPJ do titular Motivo do cancelamento ⏱️ O prazo para análise e retorno pode variar, mas você receberá todas as instruções diretamente pelo canal.

Onde encontro o meu comprovante? 

Assim que o pagamento é aprovado , o comprovante é: 📩 Enviado por e-mail para o endereço informado no momento do pagamento. 🖥️ Exibido em tela imediatamente após a confirmação do pagamento. Você pode salvar ou imprimir o comprovante diretamente da tela, ou acessá-lo no seu e-mail a qualquer momento. 💡 Dica: Se não encontrar o e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. ⚠️ Importante: Lembre-se de informar um e-mail atualizado e correto. Se ainda estiver com dificuldade, não se preocupe! 📞 Entre em contato com o suporte da Flexpag pelo WhatsApp: (81) 98238-5634

25/09/2025

Esqueci minha senha. Como posso recuperar o acesso?

Para recuperar sua senha, siga os passos abaixo: Na página inicial (portal de pagamento Flexpag), clique em “Esqueci minha senha”. Informe o CPF ou CNPJ do titular do cadastro — essa etapa é necessária por questões de segurança. Você receberá duas opções de recuperação: Via e-mail cadastrado Via telefone cadastrado Escolha a opção desejada e aguarde o envio do código de verificação (token). Insira o código recebido e cadastre uma nova senha. Pronto! Você já pode acessar o portal novamente com sua nova senha. Regras a seguir para definir uma senha segura: · Deve haver ao menos uma letra maiúscula. · Deve haver ao menos um caractere especial. · Deve haver ao menos uma letra minúscula. · Não é permitido os caracteres: \[\, #,?, &\] · Deve haver ao menos um número. · Deve haver ao menos 8 caracteres. Dica de segurança: Considere utilizar um gerenciador de senhas ou recursos como Passkey, que oferecem autenticação segura e sem necessidade de lembrar senhas. Se ainda estiver com dificuldade, não se preocupe! 📞 Entre em contato com o suporte da Flexpag pelo WhatsApp: (81) 98238-5634

Quando minha fatura será dada como quitada após o pagamento? 

Após o pagamento da sua fatura, o sistema pode levar até 48 horas para realizar a baixa. Isso significa que, mesmo que você veja a fatura como "em aberto" na plataforma, ela já estará paga e em processo de atualização. 💡 Importante: Assim que o pagamento é aprovado, nós emitimos imediatamente o comprovante de pagamento, que você pode usar como prova da quitação. Se ainda estiver com dúvidas, não se preocupe! 📞 Entre em contato com o suporte da Flexpag pelo WhatsApp: (81) 98238-5634

Como realizo o pagamento da minha fatura?

O processo pode variar de acordo com o canal de acesso que você está utilizando junto à concessionária ou companhia parceira, mas o fluxo geral é simples: Passo a passo: Identificação: você informa seus dados para que possamos consultar os débitos existentes junto à companhia(portal de pagamento Flexpag). Consulta de débitos: exibimos suas faturas em aberto. Checkout de pagamento: você é direcionado para a tela de pagamento com cartão de crédito. Escolha da parcela: selecione a opção que melhor cabe no seu bolso — o parcelamento é uma vantagem para te dar mais fôlego financeiro. Confirmação: após a aprovação do pagamento, você recebe imediatamente o comprovante. Se ainda estiver com dificuldade, não se preocupe! 📞 Entre em contato com o suporte da Flexpag pelo WhatsApp: (81) 98238-5634