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Reclamações

Pedido não recebido e vazamento de dados após compra online

Fiz uma compra e o pedido nunca chegou, e para piorar, vazaram meus dados. Além de não receber o pedido, agora fico recebendo...

Não resolvidoHá 4 meses
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Carteira não recebida após mais de 3 meses e cobrança de taxa indevida pela Receita Federal

Olá bom dia, então comprei uma carteira, né da Lorenzi masculina com vocês desde o dia 13/12 2025 e a carteira parou ali na c...

Não resolvidoHá 5 meses
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Produto não entregue e descaso no atendimento após múltiplas reclamações

Já fiz 3 reclamação aqui referente ao produto comprado. A última foi dia 03/03.Eles me responderam por aqui e mandaram eu env...

Não resolvidoHá 5 meses
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Estoque desatualizado

Após finalizar a compra, fui informado que o item não estava disponível. Isso poderia ter sido evitado com melhor controle.

ResolvidoHá 5 meses
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Alternativas de envio insuficientes

Senti ausência de modalidades mais rápidas. Para quem tem urgência, as opções atuais acabam não atendendo.

ResolvidoHá 5 meses
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