Não recebi o meu pedido, o que eu devo fazer?
É importante realizar o primeiro contato com a loja, para que ela possa realizar o contato conosco e enviarmos as informações sobre o seu pedido.
02/03/2023
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Coloquei endereço errado no pedido.
Atualizado em: 05/04/2023
Caso tenha colocado endereço errado, é necessário que envie as informações do endereço correto para loja, assim a mesma entrará em contato conosco para que possamos efetuar a correção.
Outras perguntas frequentes
Quero devolver meu pedido, para quem devo solicitar?
É importante que solicite a devolução junto a loja.
02/03/2023
Meu pedido consta como entregue, mas não reconheço a entrega.
Para que possa verificar a respeito de quem recebeu o seu pedido, obter informações é importante que contate a loja, pois temos um canal aberto com a loja para tratarmos os pedidos.
05/04/2023
Meu rastreio não atualiza.
Caso seu pedido esteja sem atualização, pedimos para que entre em contato com a loja para que ela possa entrar em contato conosco através do nosso canal aberto. Não se preocupe, trataremos seu pedido para que o quanto antes voce possa receber.
Atraso na entregaProblemas de atualização
