Sua opinião faz a diferença!

Casa e Construção - Eletrodomésticos

+ 16 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar

Resolve 88.9% das reclamações

Voltar

Sua opinião faz a diferença!

Atualizado em: 14/09/2026

O Grupo New Order está participando do Prêmio Reclame AQUI 2026. E agora, queremos contar com você!

Vote no Grupo New Order na categoria Eletrodomésticos – Fabricantes e ajude a reconhecer o nosso compromisso em ouvir, atender e construir cada vez mais uma experiência melhor para nossos clientes.

📲 É fácil participar: basta apontar a câmera do celular para o QR Code e registrar o seu voto na categoria informada.

Contamos com você! 🧡

Últimos posts de Grupo New Order

Seu produto faz parte da rotina.

Sabemos que os melhores momentos do dia acontecem em casa. Seja no café da manhã, no almoço em família ou no preparo daquela receita especial, nossos produtos estão presentes para oferecer praticidade, qualidade e segurança. Nosso compromisso é acompanhar o seu dia a dia com soluções que fazem a diferença e com um atendimento dedicado sempre que você precisar. Conheça nossos sites e conte com a gente para fazer parte da sua rotina. 📎 fogattionline.com.br 📎 nardellionline.com.br 📎 terim.com.br

14/09/2026

Continuar lendo

Por que guardar sua nota fiscal?

A nota fiscal é o comprovante oficial da compra do seu produto e garante mais segurança para você. Ela é indispensável para solicitar a garantia e agilizar o atendimento em caso de dúvidas, assistência técnica ou necessidade de suporte. No Grupo New Order, a garantia dos produtos é de 1 ano, contada a partir da data de emissão da nota fiscal. Por isso, recomendamos que ela seja guardada em um local seguro durante todo o período de garantia. Ter a nota fiscal em mãos torna o atendimento muito mais rápido e eficiente, permitindo que nossa equipe localize as informações da compra com facilidade e ofereça a melhor solução para o seu caso. Em casos de dúvidas você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp (47) 3236-1600 e selecionar o setor que desejar!

14/09/2026

Continuar lendo

Antes da primeira utilização

Todo produto novo merece alguns cuidados antes do primeiro uso. Ler as instruções, conferir a tensão elétrica, retirar materiais de proteção e verificar a instalação são etapas simples que fazem toda a diferença para garantir segurança e desempenho desde o início. Seguindo essas recomendações, você aproveita melhor seu produto e evita problemas desnecessários. Em casos de dúvidas você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp (47) 3236-1600 e selecionar o setor que desejar!

14/09/2026

Continuar lendo

Instalação correta, mais segurança para você

A instalação feita por um profissional especializado garante o funcionamento adequado do produto, preserva seu desempenho e ajuda a evitar problemas causados por procedimentos incorretos. Se precisar de assistência técnica, acesse o site https://fogatti.com.br/assistencia-tecnica-autorizada.html da Fogatti para localizar a autorizada mais próxima ou entre em contato com a unidade de sua preferência para consultar valores e disponibilidade de atendimento.

24/08/2026

Continuar lendo

Grupo New Order é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 74
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 61,1%
Reclamações avaliadas: 36
Nota média do consumidor: 7,4
Tempo médio de resposta: 3 dias e 12 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Conheça mais

Líder no mercado de coifas, o Grupo New Order reúne as marcas Fogatti, Nardelli e Terim, unindo qualidade, inovação e design. Conhecida como: NARDELLI

Está no Reclame AQUI há 22 anos