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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
65
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
80%
Voltariam a fazer negócio
53,3%
Reclamações avaliadas
30
Nota média do consumidor
5,93
Tempo médio de resposta
4 dias e 3 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Grupo New Order nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Ótima
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa

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Antes da primeira utilização

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Assistência Técnica
  • De quanto em quanto tempo preciso limpar os filtros de gordura e trocar o filtro de carvão ativado?
  • Meu cooktop funciona apenas com GLP? Posso usar gás encanado (GN)?
  • O pré-aquecimento é obrigatório? Por quanto tempo devo pré-aquecer meu forno?
  • Por que meu forno demora a atingir a temperatura desejada ou não assa por igual?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

73,08%
Eletrodomésticos

Problemas

19,23%
Má qualidade

Produtos

34,38%
Fogão-Forno

Mais informações sobre Grupo New Order

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Líder no mercado de coifas, o Grupo New Order reúne as marcas Fogatti, Nardelli e Terim, unindo qualidade, inovação e design.

CNPJ: 05.703.627/0001-22

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