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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Produto com defeito
- Tag: Assistência técnica
Assistência Técnica
Para solicitar o atendimento, você vai precisar de: Nota Fiscal (comprova a data de compra e valida a garantia) Seus dados pessoais (nome, C…
Saiba mais- Tag: Produto com defeito
De quanto em quanto tempo preciso limpar os filtros de gordura e trocar o filtro de carvão ativado?
Os filtros metálicos de gordura devem ser limpos a cada 15 a 30 dias, dependendo do uso. Eles podem ser lavados manualmente ou na lava-louça…
Saiba mais- Tag: Produto com defeito
Meu cooktop funciona apenas com GLP? Posso usar gás encanado (GN)?
Nossos cooktops saem de fábrica ajustados exclusivamente para Gás GLP (botijão). Eles não são compatíveis com GN (gás encanado).
Saiba mais- Tag: Forno não funciona
O pré-aquecimento é obrigatório? Por quanto tempo devo pré-aquecer meu forno?
Sim! O pré-aquecimento é muito importante para garantir que o forno atinja a temperatura correta antes de receber o alimento. Para um result…
Saiba mais- Tag: Forno não funciona
Por que meu forno demora a atingir a temperatura desejada ou não assa por igual?
Isso geralmente está ligado ao pré-aquecimento. Certifique-se de usar o tempo adequado e evite abrir a porta enquanto o forno está estabiliz…
Saiba mais- Tag: Produto com defeito
- Tag: Forno não funciona
Quais são as medidas de segurança e ventilação mínimas para instalar o forno em um nicho ou armário?
A ventilação adequada é essencial para evitar superaquecimento do nicho e prolongar a vida útil do produto. O manual do seu forno traz as me…
Saiba mais- Tag: Forno não funciona
- Tag: Produto com defeito
Meu forno é a gás. Ele precisa de tomada elétrica?
Sim! Mesmo sendo a gás, o forno utiliza energia elétrica para acendimento automático, luz interna e comandos eletrônicos. Antes de ligar, co…
Saiba mais- Tag: Forno não funciona
- Tag: Produto com defeito
- Tag: Vidro quebrou durante a utilização
Por que o vidro temperado do forno ou da coifa pode estourar?
Nossos produtos usam vidro temperado, que é mais seguro. Quando ocorre quebra espontânea, normalmente a causa está em: • Microtrincas provoc…
Saiba maisComo limpar o interior e o vidro da porta sem danificar o acabamento?
Prefira sempre produtos suaves: • Esponja macia • Detergente neutro Para sujeiras mais difíceis, use água morna com bicarbonato, deixe agir …
Saiba maisQual a diferença de instalação entre uma Coifa de Ilha e uma Coifa de Parede?
A Coifa de Parede é instalada diretamente na parede, acima do fogão, e normalmente precisa apenas de um duto ou dois dutos de exaustão. Já a…
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