Você precisa checar algumas coisas quando seu vale aparecer inativo:
> Já se passaram 60 dias da sua compra? Se sim, o seu vale está vencido, o prazo acordado são de 60 dias após a compra. Mas não precisa ficar triste! Agora no FotoRegistro, você consegue revalidá-lo na hora, através do nosso WhatsApp.
Veja como é fácil:
Inicie uma conversa no nosso whats, depois escolha a opção 2 - falar sobre o meu vale;
Agora selecione a opção 2 novamente - perdi o prazo de utilização;
Você precisará informar o e-mail cadastrado com a gente e depois o código do vale que venceu;
Agora, você escolhe a opção 1 - renovar o vale, e pronto! Você terá mais 30 dias para usar o seu vale em nosso site.
É importante lembrar que só é possível revalidar o vale 1 única vez, e que o código permanecerá o mesmo.
> Você chegou a unificar este vale a outros, gerando um código unificado? Se sim, é normal que os códigos individuais sejam inativados, e agora você vai comprar através do código unificado.
> Acesse a página 'Meus Pedidos' e confira se por ventura você já não gerou um pedido usando o seu vale, e se este pedido está aguardando o pagamento do frete por exemplo.
Se você checou todas as opções e ainda precisa de ajuda, você precisará falar com um atendente através do e-mail ou whatsapp.
