Quero cancelar meu pedido, como faço?

Pedido Pago: Somos uma prestadora de serviços personalizados, e com isso nosso tempo hábil para um cancelamento é de até 01 hora após o pagamento do pedido.

Caso você tenha nos enviado a mensagem dentro da primeira hora, mesmo que o atendimento demore um pouquinho para lhe responder, fique tranquilo: ainda assim, sua solicitação será atendida!
É importante lembrar que o pagamento é a sua confirmação de que a personalização está correta e deseja o pedido da forma que foi realizado. Caso solicite, após este prazo de uma hora, ou seja, faça a solicitação de cancelamento, depois da primeira hora, o seu pedido entra em linha de produção, e não conseguimos mais efetuar o cancelamento.

Pedido Não Pago: Caso tenha aplicado um vale nessa compra, por favor, entre em contato com o atendimento e informe que deseja o cancelamento e o seu código de vale para utilizar em outro pedido. Se este pedido não tenha sido aplicado nenhum vale, e também não foi pago, basta desconsiderar o pedido e as mensagens que serão enviadas para o seu e-mail.

Simulação de Pedido: Toda vez que um produto vai para o carrinho de compras e você simula um pedido, enviamos para o seu e-mail de cadastro a informação de que recebemos este pedido, isso é apenas um alerta para a sua segurança e informação.
Caso não deseje prosseguir com esse pedido, basta desconsiderá-lo e não realizar o seu pagamento. Nosso sistema irá cancelá-lo automaticamente dentro de alguns dias.