Qual a reputação de GrandVision by Fototica - Loja Física?

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Desempenho de GrandVision by Fototica - Loja Física

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Armação de óculos quebrada e lente errada na troca anterior

Fiz a troca da lente do meus óculos que estavam na garantia no ano passado, quando enviei a receita, eu errei e mandei a rece...

Não respondidaHá 8 horas
Produto com defeito e recusa de troca pela loja

Em 5 dias de uso o produto quebra, venda de produto de baixa qualidade da marca RAY BAN pela Fotótica da rua oscar freire, is...

RespondidaHá 14 dias
Óculos de péssima qualidade e atendimento descaradamente ruim.

Fujam desta gente! Óculos de péssima qualidade atendimento descaradamente péssimo. Paguei o melhor e mais caro óculos.a lente...

RespondidaHá 1 mês
Produto com defeito grave e sem retorno após conserto

Fiz uma compra na loja e o produto em 15/6/2026 e estava com defeito grave. Deixei para conserto e até hoje sem retorno

ResolvidoHá 2 meses
Produto com defeito e descumprimento de prazo para troca

Fiz a compra na loja e o produto chegou com defeito. Pedi a troca e a loja me prometeu entregar ontem e até o momento nada. S...

ResolvidoHá 2 meses
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