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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 85
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 92,9%
Voltariam a fazer negócio: 78,6%
Reclamações avaliadas: 56
Nota média do consumidor: 7,11
Tempo médio de resposta: 6 dias e 5 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Friga nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Friga

Reclamações

Empresa Friga se recusa a estornar valor de vestido devolvido via Pix
Comprei um vestido Fátima na loja Friga pela internet , porém o mesmo ficou parecendo uma burca , se fosse para homem seria uma batina , porém devolv... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 16h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

58,11%

Moda Feminina

Problemas

41,76%

Produto não recebido

Produtos

48,65%

Vestidos

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Está no Reclame AQUI há 4 anos

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