Política de Cancelamento de Ingressos - Como e quando cancelar seu ingresso

Atenção: As Regras de Cancelamento podem variar de clube para clube. Por isso, recomendamos que você consulte sempre o Regulamento de Compra da partida.

Você pode solicitar o cancelamento até o início da partida. Se estiver dentro do prazo, siga os passos abaixo para realizar a solicitação:

1. Acesse sua conta com seu login e senha.

2. Vá até a seção "Meus Pedidos".

3. Clique em "Detalhes do Pedido" e selecione o pedido que deseja cancelar.

4. No final da página, clique na opção "Cancelar Pedido".

5. Siga as instruções que aparecerão na tela.

Caso precise cancelar um pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento através do Chat (www.futebolcard.com) ou pelo e-mail ([email protected]).

• O cancelamento deve ser solicitado obrigatoriamente antes da data da partida;

• Não é possível realizar cancelamento parcial da compra;

• O estorno será feito apenas sobre o valor dos ingressos, não incluindo a devolução da taxa de conveniência, que corresponde ao serviço prestado pela FutebolCard;

• Após a compra, o recebimento ou a retirada dos ingressos, estes ficam sob total responsabilidade do comprador. Não será possível solicitar cancelamento em caso de perda, roubo ou danos aos ingressos;

• Não será possível realizar o cancelamento caso o ingresso já tenha sido utilizado para assistir à partida;

• A FutebolCard não se responsabiliza por eventuais ausências à partida, seja por motivos de força maior (como chuvas, tempestades, alagamentos, congestionamentos, acidentes, doenças, entre outros) ou por desistência do comprador;

• Ao confirmar o cancelamento no sistema, o ingresso será automaticamente disponibilizado para revenda no site da FutebolCard;

• A solicitação de cancelamento será encaminhada ao banco responsável.